家装 你选择好了吗?

http://bdchuancheng.com/wj_www.xxfang.com 2006年2月20日17时30分 来源:大河报
买一套房子或许要用尽你一生的积蓄。为了生活得舒适、便利,你还要倾你所有,对新房进行劳心劳力的装修。装修效果的好坏,直接影响到你今后的生活质量,是选择正规家装企业,享受高品质的质量;还是为一时小利,图便宜,交给家装游击队,落下后患无穷?

    据记者了解,在郑州市装饰装修行业管理办公室公布投诉电话的短短三个月时间里,他们就受理家装投诉28起,投诉焦点主要集中在施工质量、售后服务、工期和装饰公司无证经营上,部分投诉在有关部门的协调下已得到解决,而投诉几家无资质证书或无固定办公场所公司的质量问题,至今无法解决,使消费者遭受了不应有的损失。但是类似这样的经营手续不全的小公司,甚至一些家装游击队仍活跃在郑州的家装市场,既扰乱了正常的市场秩序,又给消费者带来巨大的经济损失和精神伤害。这里,我们就选取其中几个有代表性的案例,通过专业人士的分析,给消费者提个醒。

    案例一:代女士请南京某装饰工程郑州分公司为自己的新房做装修。工程结束后,由于出现了一些质量问题,代女士就拖着尾款不给,该公司索要尾款不成,于是就有了“你不付尾款,我不保修”的争执。由于互不信任,问题拖了近一年,双方始终不能达成共识。后代女士将问题投诉到郑州市装饰装修行业管理办公室,他们组织专业人员到施工现场进行了质量鉴定,并与该公司取得联系,要求该公司出具了一份整改意见书,一周整改完毕。最终问题得到妥善解决。

    分析:因业主找的是正规的、有资质证书的装饰公司,并签订有正规合同,故问题解决起来比较顺利。

    案例二:翟先生投诉某装饰设计有限公司说,在他付了85%的装修款项后,该公司只进行了部分工程的施工,就停止了,且施工的部分工程还出现了严重的质量问题。在他多次和该公司协商未果的情况下,他进行投诉。专业人员到现场进行了质量鉴定,并出具了质量鉴定报告,但未能协调成功,现已进入司法解决程序。

    分析:该公司所持原室内装饰企业资质证书,2004年未进行年检,自去年行政法实施后,又未到建设主管部门换取合法的资质证书,因此该公司已失去从业资格。现该公司持作废资质证书承接工程,系违法经营,而业主不明真相,又未向相关部门咨询,故上当受骗,最终只有走向法律程序。

    案例三:工人路的刘先生与某装饰工程有限公司签订装修合同后,首付了1万多元的工程款,该公司派人只施工了十多天,就再也见不到人了。当刘先生找到该公司原办公地点时,这里已是人去楼空。据房东讲,该公司还欠他5万多元房租。刘先生指明该公司持有省室内装饰企业协会2002年12月份颁发的装修企业资质证书。

    分析:该公司属持作废资质证书违法承接工程,因业主自我保护意识不强,所签合同并未加盖公司合同专用章,因此属无效合同,且又找不到相关人员,故该纠纷已无法解决。

    案例四:汤女士在选择装修公司时,参观的是一家装饰公司的样板房,可是后来签订合同时,合同上盖的却是另一家装饰公司的公章,但是,并未引起汤女士的重视,当时没有提出异议。当装修工程基本结束后,汤女士付了90%的工程款,此时她发现工程有质量问题,就找到第一家公司,而该公司却说不是他们签的合同,不予保修。经专业人员进行质量鉴定,确认是装修质量问题。但核实合同后发现,在这家公司对账单中的业务经理某某,与汤女士签订合同时,却变成了另一家企业的法人代表。经业内人士推测,此系家装公司的业务人员,在接到工程后,以另一家装饰公司的名义与业主签订了合同

    分析:此案例显示出业主的自我保护意识较差,虽然前后显示的是两个不同的公司名称,却照样签订合同,最终造成上当受骗,且无法协商解决。

    这里主要分析了消费者在选择家装公司和签订合同时出现的突出问题,专业人士提醒消费者,一定要选择有装修资质的正规家装公司,并签订合法有效的装修合同。这样,即使装修工程出现了质量问题,消费者也能通过正当渠道挽回自己的损失,不然,消费者真的要哑巴吃黄连——有苦说不出了。

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